WordPress
Notfall- Support

Direkt vom WordPress Profi

Pack ma's an!

Ihre WordPress Website ist ausgefallen und nicht mehr zugänglich? Sie sehen nur noch eine weiße Seite, Fehlermeldungen oder vielleicht erhalten Sie die Fehlernummer 500? Im täglichen Einsatz können viele Probleme dazu führen, dass Ihre WordPress Website oder Ihr WooCommerce Online Shop nicht mehr funktionieren. Als WordPress Spezialist helfe ich schnell und unkompliziert.

Damit das klappt nutze ich

PHP
MySQL
JavaScript
HTML5
Vue
Python
Bootstrap
Docker
Ubuntu
Laravel
WordPress

Wie läuft die Hilfestellung ab?

Je nachdem ob die Kontaktaufnahme mit mir telefonisch oder per E-Mail erfolgt ist, melde ich mich kurz und wir sprechen über das Problem. Anschließend beginne ich mit der Fehleranalyse und melde mich anschließend direkt wieder bei dir. Die Erfahrung hat gezeigt das ein Großteil der Probleme schnell gelöst werden kann. In dem Fall wird das zugrundeliegende Problem direkt gelöst, wenn es sich um einen gröberen Fehler handelt gebe ich dies vorab bekannt und gebe natürlich auch direkt eine Schätzung bezüglich der anfallenden Zeit und Kosten für die Reparatur.

Wie viel kostet der WordPress Notfall- Support

Grundlegend wird jeder Arbeitsschritt vorab mit dir abgesprochen, ich lege großen Wert auf Kostentransparenz und Kundenzufriedenheit. Durchschnittlich liegen die Kosten für die Fehlerbehebungen bei etwa 150€ – 250€. Sollte deine Website z.B. gehacked worden sein und Schadcode installiert wurde kann die Reparatur aufwändiger ausfallen. In jedem Fall werde ich mit dir vorab über den Aufwand sprechen.

Natürlich will man auch speziell in Notfällen wissen, mit welcher Firma man es zu tun hat. Aktuelle Kundenbewertungen zu  findest du z.B. direkt bei Google oder weiter unten auf dieser Seite.

Kein Marketing-Blabla
Das sagen meine Kunden
Quelle Google
L
"Vielen Dank für die gute und unkomplizierte Zusammenarbeit"

Die Zusammenarbeit mit Oliver hat wirklich reibungslos geklappt. Oliver war stets wie vereinbart erreichbar, hat alle Aufgaben verlässlich und weit vor der vereinbarten Zeit erledigt und stand auch für Rückfragen immer zur Verfügung. Das Ergebnis kann sich durch seinen Einsatz wirklich sehen lassen. Vielen Dank für die gute und unkomplizierte Zusammenarbeit 🙂

Lisa Unwired Networks
Quelle Google
G
"Oliver hat uns einen tollen Onlineshop gemacht, für den wir ständig Komplimente bekommen"

Seit dem ersten Beratungsgespräch überzeugt Oliver Sulzer mit seiner kompetenten und super freundlichen Art. Oliver hat uns einen tollen Onlineshop gemacht, für den wir ständig Komplimente bekommen und der einwandfrei funktioniert. Oliver reagiert irrsinnig schnell und unkompliziert auf Anliegen – eine wirklich angenehme Zusammenarbeit! Es hat bisher noch nichts gegeben, was er nicht konnte. Wir sind wirklich froh, ihn ‚gefunden‘ zu haben und können ihn nur jedem weiterempfehlen!

Gewürze & Co Naschmarkt
Quelle Google
T
"Absolut empfehlenswert!"

Wir arbeiten inzwischen seit mehreren Jahren in vielen verschiedenen Projekten zusammen und es ist jedes mal eine Freude das Ergebnis zu sehen.
Menschlich und fachlich kompetent und gewissenhaft.
Wünsche werden prompt umgesetzt … geht nicht, gibt’s nicht!
Was nicht passt, wird passend gemacht.

Oliver ist stets freundlich, hilfsbereit und beantwortet auch Fragen.

Vielen Dank an dieser Stelle für die gute Zusammenarbeit.
Ich freue mich schon auf zukünftige Projekte.

Thomas VP Wheels
Quelle Google
K
"Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden."

Herr Sulzer ist hervorragend auf unsere Wünsche eingegangen und hat die Weiterentwicklung unserer WordPress Seite maßgeblich unterstützt. Er hat auf Anfragen immer sehr schnell geantwortet, hat verlässlich alle Termine eingehalten und sehr gute eigene Ideen eingebracht. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Kathrin FH Campus Wien
Quelle Google
H
"Hier gibt man gerne 5-Sterne!"

Zuverlässig und kompetente Beratung. Projekte werden professionell abgewickelt, die Kommunikation erfolgt rasch und immer zielführend. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

HONGi
Supportanfrage erstellen
Welche Informationen werden benötigt?

Damit ich mich rasch um die Behebung deines Problems kümmern kann benötigte ich im besten Fall die folgenden Daten:

Falls du keine FTP- Zugangsdaten hast benötige ich die nachfolgenden Daten:

Wenn du nicht das Formular verwenden möchtest, kannst du dich auch direkt über die folgenden Buttons bei mir melden. Solltest du am Wochenende Probleme haben, bitte ich dich mir eine E-Mail zu schreiben. Ich werde anschließend versuchen mich so schnell wie möglich bei dir zu melden.

Deine Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet. Mehr Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

Besteht die Möglichkeit auch regelmäßig Hilfe zu erhalten?

Du kannst du mich gerne bezüglich aller Themen rund um WordPress kontaktieren. Neben Einschulung, Programmierung oder Theme Erstellung biete ich auch weitere Dienstleistungen wie z.B. das Hosting deiner WordPress Website bzw. deines WooCommerce Shops an. Zum Einsatz kommen dabei performante Server mit Standort in Wien. Falls du möchtest, dass ich mich komplett um alle technischen Aspekte deiner Website kümmere kann ich dir gerne einen WordPress Wartungsvertrag anbieten. Mehr dazu findest du auf der Seite „WordPress Wartungsvertrag“  lass dich aber nicht von den Paketen abschrecken. Gerne können Wartungen auch auf Kundenwunsch durchgeführt werden. Reden wir einfach über deinen speziellen Fall, ich bin mir sicher wir finden eine Lösung.

Mögliche WordPress Fehlerszenarien

Nachfolgend findest du einige der möglichen Probleme die dich vielleicht auf meine Website gebracht haben. Natürlich gibt es viele weitere Szenarien in denen du Hilfe brauchst. Abseits von der Hilfe im Notfall beantworte ich auch gerne Fragen im Bezug auf WordPress, gebe Einschulungen zu Verwendung oder entwickle auf Wunsch eigene Plugins oder Themes. Für den beliebten WordPress PageBuilder Elementor biete ich zudem auch die Entwicklung von neuen spezialisierten Blöcken an.

  • Fehler 500 – Internal Server Error
    Hier kann z.B. ein fehlerhaftes Plugin, oder Inkompatibilitäten Grund für den Fehler sein.
  • Weiße Seite mit dem Text „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Webseite“
    Diese Meldung erscheint in neuen WordPress- Version anstelle des berüchtigten „White Screen Off Death“- Fehlers.
  • E-Mail mit „Ihre Website hat ein technisches Problem“
    Seit einer neueren WordPress Version wird automatisch eine E-Mail mit Fehlerinformationen an den Seitenbetreiber geschickt.
  • Anzeige von PHP Fehlern oder Notices im Header, Footer oder sogar direkt im Text Ihrer Seite
  • Probleme nach der Aktualisierung Ihrer WordPress Version oder nach dem Update eines Plugins
  • Dein Hoster hat dich darüber informiert, dass deine Website von Schadsoftware befallen ist und hat diese offline genommen oder damit gedroht die Website offline zu nehmen
  • Die WordPress Website leitet automatisch auf dubiose Spam-Seiten weiter
  • die Website zeigt Spam und Werbung die nicht von dir stammen
  • Der Warenkorb oder Checkout deines Online Shops funktionieren nach dem Update nicht mehr
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Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Mehr Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung

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Samstag: 9 – 16 Uhr

Im Notfall auch am Wochenende erreichbar